ea77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির প্রকৃতি

ea77 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা কোনো সেবা ব্যবহার শুরু করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। এই চুক্তি ব্যবহারকারী এবং ea77-এর মধ্যে আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক।

ea77 যেকোনো সময়, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়া বা দিয়ে, এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বাদ দেওয়ার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে হালনাগাদ শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১.২ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "অ্যাকাউন্ট" — ea77-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে থাকা মোট অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — ea77 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অর্থ বা সুবিধা, যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে যত পরিমাণ বেট করতে হবে।
• "কেওয়াইসি" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

১.৩ প্রযোজ্যতার সীমা

ea77-এর এই শর্তাবলী শুধুমাত্র বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য নয়, বরং বিশ্বের যেকোনো স্থান থেকে সাইট ব্যবহারকারীর জন্যও কার্যকর। তবে ea77 নির্দিষ্ট এলাকার ব্যবহারকারীদের জন্য সেবা সীমিত বা সম্পূর্ণ বন্ধ করার অধিকার রাখে।

২.১ বয়স ও আইনি যোগ্যতা

ea77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো বেটিং বা ক্যাসিনো কার্যক্রমে অংশ নিতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে ২১+। নাবালক হয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এমন অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে ea77 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সেই অ্যাকাউন্টে থাকা সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি ea77-এ কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের সদস্যরা একটি ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

ea77 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীকে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা দিতে বলতে পারে। যাচাই সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার ea77-এর রয়েছে। পরিচয় যাচাইয়ে সহায়তা প্রদানে অস্বীকৃতি বা বিলম্বের ফলে অ্যাকাউন্ট সীমিত হতে পারে।

৩.১ লগইন তথ্যের গোপনীয়তা

আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং গোপনীয়। এই তথ্য অন্য কারো সাথে ভাগ করে নেওয়া নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে ea77 কোনো দায় নেবে না।

আপনি যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে ea77 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ea77 ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

৩.২ তথ্য হালনাগাদ করার দায়িত্ব

নিবন্ধনের সময় প্রদান করা যোগাযোগের ঠিকানা, মোবাইল নম্বর বা অন্য কোনো তথ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে তা হালনাগাদ করতে হবে বা সাপোর্টের মাধ্যমে জানাতে হবে। পুরোনো তথ্যের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার দায়িত্ব ea77 নেবে না।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত প্রকৃতি

ea77 অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত — এটি হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টের মালিকানা বা নিয়ন্ত্রণ তৃতীয় পক্ষের হাতে দেওয়া শর্তাবলীর সুস্পষ্ট লঙ্ঘন।

ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, সে বিষয়ে বিস্তারিত জানতে ea77-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৪.১ ডিপোজিটের শর্ত

ea77-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০। গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নামে থাকা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ উইথড্রয়ের শর্ত

ea77 থেকে উইথড্র করার সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্রয়ের জন্য উপলব্ধ পদ্ধতিগুলো ডিপোজিটের মতোই — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। স্বাভাবিক অবস্থায় উইথড্র প্রক্রিয়া ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে ea77 পরিচয় যাচাই বা অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। কেওয়াইসি প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উইথড্র স্থগিত থাকতে পারে।

৪.৩ অর্থের উৎস

ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ বৈধ উৎস থেকে আসা। অর্থপাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করার অধিকার ea77-এর রয়েছে এবং এমন ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাসের শর্ত

ea77-এ প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উইথড্র করার আগে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বেট (ওয়েজারিং) করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে বোনাস হবে ৳১,০০০, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০ — বোনাস উইথড্র করতে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ বেট করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস শুধুমাত্র নিবন্ধিত ও যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে প্রদান করা হয়।
• একটি অ্যাকাউন্ট কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাসের সুবিধা পাবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত এটি বোনাস হিসেবেই থাকবে।
• নির্দিষ্ট গেম বা ক্যাটাগরিতে বোনাস ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে, যা প্রমোশনের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• ea77 যেকোনো প্রমোশনাল অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক

ea77-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৭%; Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ১.০%। ক্যাশব্যাক সাপ্তাহিক নেট লোকসানের উপর গণনা করা হয়। উদাহরণ: Silver সদস্যের সপ্তাহে নেট লোকসান ৳২০,০০০ হলে ৳২০,০০০ × ০.৭% = ৳১৪০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

ক্যাশব্যাক অর্থ অ্যাকাউন্টে যোগ হওয়ার পর সাধারণ ব্যালেন্সের মতো ব্যবহার করা যাবে। ea77 ক্যাশব্যাক ছাড়া অন্য কোনো প্রমোশনের জন্য কোনো নির্দিষ্ট সংখ্যা প্রকাশ করে না।

৬.১ বেটের চূড়ান্ততা

একবার কনফার্ম করা বেট বা গেম রাউন্ড বাতিল করা যাবে না। সকল বেট ea77-এর সার্ভারে রেকর্ড করা হয় এবং সেই রেকর্ডই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। ব্যবহারকারী ও সার্ভার রেকর্ডের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে সার্ভার রেকর্ড প্রাধান্য পাবে।

৬.২ অডস ও ফলাফল

ea77 সকল স্পোর্টস বেটিংয়ের জন্য সঠিক অডস প্রদানের চেষ্টা করে। তবে ত্রুটিবশত ভুল অডস প্রকাশিত হলে ea77 সেই বেট বাতিল করার বা সঠিক অডস প্রয়োগ করার অধিকার রাখে। ক্যাসিনো গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

৬.৩ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

BPL, IPL, T20 World Cup এবং অন্যান্য ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিংয়ের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ বাতিল, স্থগিত বা ড্র হলে বেটের নিষ্পত্তি ea77-এর নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী হবে। সীমিত ওভারের ক্রিকেট ম্যাচে সাধারণত ড্র হওয়ার সুযোগ থাকে না, তাই এ ধরনের বেটে দুটি দলের মধ্যে একটিকেই বিজয়ী হিসেবে নির্ধারণ করা হয়।

৬.৪ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট

ea77-এর লাইভ ক্যাসিনো বিভাগে Evolution, Pragmatic Play Live, Ezugi সহ একাধিক পরিচিত প্রোভাইডারের গেম রয়েছে। স্লট বিভাগে PG Soft, JILI, Pragmatic Play-সহ আরও অনেক স্টুডিওর গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের RTP ও ভলাটিলিটি সম্পর্কে তথ্য গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যেতে পারে।

৭.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা

নিচের কার্যক্রমগুলো ea77-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, কারসাজি বা অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেট বা গেম পরিচালনা।
• একই পরিবার বা গোষ্ঠীর মধ্যে বেট করে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা (কোলুশন)।
• প্রমোশনাল অফারের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়া।
• ea77-এর সিস্টেমে হ্যাকিং, ভাইরাস ছড়ানো বা যেকোনো ধরনের সাইবার আক্রমণ।
• মিথ্যা পরিচয়, অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি বা চুরি করা তথ্য ব্যবহার।

৭.২ দায়িত্বশীল খেলার বাধ্যবাধকতা

ea77 বিশ্বাস করে যে জুয়া বা বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস নয়। নিজের সামর্থ্যের বাইরে বেট না করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর নৈতিক দায়িত্ব। ea77-এর দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ে নিজেকে সুরক্ষিত রাখুন এবং প্রয়োজনে স্ব-সীমাবদ্ধতার সুবিধা ব্যবহার করুন।

৭.৩ অপরাধমূলক কার্যক্রম রিপোর্টিং

ea77-এ যদি কোনো ব্যবহারকারী অন্যায়, প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, তাহলে সাপোর্টের মাধ্যমে ea77-কে জানাতে পারেন। ea77 সকল রিপোর্টকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং তদন্ত করে।

৮.১ সিস্টেম ব্যর্থতা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার সমস্যা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা বেট মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে ea77 সেই গেমের রেকর্ড করা অবস্থা অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে। যদি কোনো গেমের ফলাফল নির্ধারণ করা সম্ভব না হয়, তাহলে বেটের অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফিরিয়ে দেওয়া হতে পারে।

৮.২ ভুল পেআউট

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি ভুলক্রমে অতিরিক্ত পরিমাণ পেআউট হয়, তাহলে ea77 সেই অতিরিক্ত অর্থ পুনরুদ্ধারের অধিকার রাখে। ব্যবহারকারীকে এই ধরনের ত্রুটি জানানোর পর অতিরিক্ত অর্থ ব্যবহার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৮.৩ রক্ষণাবেক্ষণ বিরতি

ea77 মাঝে মাঝে সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারে। এই সময়ে সক্রিয় বেট বা গেম প্রভাবিত হতে পারে। ea77 যথাসম্ভব আগাম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করার চেষ্টা করবে।

৯.১ ea77-এর অধিকার

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে ea77 কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে সহায়তা না করা।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ।

৯.২ ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছায় বন্ধের অধিকার

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের সময় অ্যাকাউন্টে থাকা সকল প্রকৃত অর্থ (বোনাস নয়) নিষ্পত্তিযোগ্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

৯.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরবর্তী পরিস্থিতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে সংশ্লিষ্ট তথ্য আইনি প্রয়োজনে ea77 নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে পারে। ব্যবহারকারীর তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নীতি ea77-এর গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে।

১০.১ শর্তাবলী সংশোধনের প্রক্রিয়া

ea77 এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় সংশোধন করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ea77 নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেবে। সংশোধনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

১০.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

ea77 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সাপোর্টের মাধ্যমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। ea77-এর ২৪/৭ সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে।

১০.৩ সাধারণ জিজ্ঞাসা

এই শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে ea77-এর সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগ দেখুন — সেখানে প্রচলিত প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে। আরও সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন।

১০.৪ দায়সীমা

ea77 প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে তার দায় সীমিত রাখে। ea77 প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতি, মুনাফা হারানো বা অপ্রত্যক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যদি না স্পষ্টভাবে এই শর্তাবলীতে উল্লেখ থাকে।